La tienda virtual silviacorzo.com no se hace cargo de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, el Usuario entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del “usuario” que los realiza.

La tienda virtual silviacorzo.com podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración de la página, así como en los contenidos y servicios de la misma.

La tienda virtual silviacorzo.com no responde sobre los errores u omisiones relativos a la información que no sea de su autoría, ni tampoco de los daños o perjuicios que se puedan llegar a ocasionar como resultado del uso de dicha información. Cabe resaltar que aunque este es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia la información general así como las características de los productos anunciados y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica, razón por la cual la empresa agradece tu información inmediata en caso de que llegara a presentarse cualquier error imprecisión que te perjudique si estos casos no han sido detectados aún por el administrador de la página.

La tienda virtual silviacorzo.com se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el “usuario”, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del “usuario”. Además, a través de su tienda virtual silviacorzo.com está en la capacidad de rechazar las compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en la página. En tal caso, a través de su tienda virtual silviacorzo.com le reconocerá al cliente el dinero que corresponda según el caso que aplique.

La tienda virtual Silviacorzo.com no se responsabiliza de ningún daño, perjuicio o lesiones que puedan sufrir en algunos de los talleres que se desarrollen de manera presencial o virtual.  Si la persona que asiste a los talleres tiene alguna condición médica importante deberá informarlo con anticipación al correo electrónico de la página contacto@silviacorzo.com .

Las charlas, sesiones, talleres y conferencias no pretenden reemplazar ningún tratamiento médico o psicológico ni sustituyen alguna terapia que el usuario de las charlas, sesiones o talleres ya esté recibiendo. El servicio ofrecido por Silvia Corzo como Coach, Tallerista y Facilitadora de Un Curso de Milagros son una alternativa de apoyo al bienestar mental y emocional del asistente a las charlas, Coachee o estudiante de Un Curso de Milagros para que haga cambios y transformaciones personales.

CONDICIONES DE ANULACIÓN DE ÓRDENES

Si el cliente desea realizar la anulación de la compra realizada en silviacorzo.com, debe hacerlo durante las 24 horas siguientes a la hora en la que realizó la compra. Si el pedido no se ha enviado al domicilio indicado por el cliente, esta anulación se hará efectiva sin ningún costo. En el caso en el que el pedido ya haya sido enviado a la dirección indicada por el cliente, el cliente deberá pagar el costo del flete de la devolución del producto. Debe tener en cuenta que aun así haya realizado la anulación de la compra, el dinero ya fue debitado de su cuenta, lo que implica un trámite adicional para que el valor de la compra sea regresado a su cuenta. Para ejercer la anulación de la compra, el cliente puede comunicarse a través del correo electrónico de la página.

DEVOLUCIONES

Excepto si se trata de la compra de cursos, meditaciones, charlas y demás productos virtuales, el cliente puede solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado por los productos que requieren entrega física como también realizar la devolución del producto recibido por compras realizadas en silviacorzo.com

La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto, según artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El cliente debe presentar la factura original de compra ó el documento que acredite que el producto fue adquirido en la tienda virtual silviacorzo.com

El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.

Para tramitar la devolución de los productos, el área de Servicio al cliente silviacorzo.com a través del correo electrónico de la página acordará con el Cliente las condiciones de la devolución.

La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago utilizado al momento de la compra o a una cuenta de ahorros/corriente del cliente indicado al asesor de Servicio al Cliente durante el proceso.

En caso de que el producto sea una charla, sesión, conferencia o taller, los aportes monetarios que se realicen por alguna inscripción no se devolverán una vez se hayan cancelado. En caso de que no puedas asistir a una de las charlas, sesiones, conferencias o talleres, deberás comunicar como mínimo con 24 horas de antelación al correo de la página la imposibilidad de asistir para poder reprogramar tu asistencia. Si la charla, sesión, conferencia o taller debe ser cancelada por parte de la marca Silviacorzo.com, la marca Silviacorzo.com te avisará con mínimo 24 horas de antelación sobre la cancelación de la misma y la reprogramación de la fecha y también te dará la opción de hacerte la devolución de tu dinero en caso de que no puedas o quieras asistir a la nueva fecha reprogramada.

REVERSIÓN DEL PAGO

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico tales como Internet y donde se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar su solicitud ante silviacorzo.com y devolver el producto, cuando sea procedente

DERECHOS RESERVADOS

Con el consentimiento de los usuarios recopilamos tus datos los cuales estarán protegidos en nuestra base de datos, los usuarios pueden cancelar la inscripción de la página en el momento que deseen. Por tanto, el usuario renuncia a emprender acciones legales contra nuestra marca Silviacorzo.com.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los consumidores de la página autorizan dejar testimonios o imágenes que nos ayuda a la visualización de los productos por medio de la página web que son tomados por parte de Silviacorzo.com durante el desarrollo de alguna actividad ya sea presencial o virtual sin esperar algún pago monetario o compensación. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con la aprobación el uso de sus imágenes en la página estas no serán utilizadas previa voluntad expresa del mismo.

DEBERES Y PROHIBICIONES DEL USUARIO

Las personas inscritas en nuestra Tienda virtual Silviacorzo.com están obligadas a no realizar comentarios de carácter ofensivo o que contenga amenazas que perjudiquen la imagen y reputación de Silviacorzo.com, de igual manera no se puede tomar ninguna información que este en la página para uso personal.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL REGLAMENTO

En el momento en que el usuario no esté de acuerdo con los términos y condiciones de Silviacorzo.com, la tienda virtual les solicita abstenerse de tomar algunos de nuestros productos. El usuario se compromete a estar de acuerdo y sujetarse a las indicaciones señaladas en este documento, de igual manera se entiende que el consumidor manifiesta que se encuentra en óptimas condiciones (Psicológicas y Fisiológicas) para estar presente en cualquiera de nuestras actividades con la decisión de comprar y asistir a cualquiera de nuestras actividades.

 
SILVIA CORZO
www.silviacorzo.com
contacto@silviacorzo.com

 


Teléfonos :

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Bogotá - Colombia

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